경동보일러(대표 박천곤 www.boiler.co.kr)는 지난 21일부터 8월20일까지 1백3일간에 걸쳐 고객만족 전국 순회점검 서비스를 실시한다.

경동보일러 직영 10개 서비스센터와 3백여 대리점이 합동으로 시행하는 이번 순회점검은 전국에서 10만여 고객을 대상으로 실시할 예정이다.

이번 점검기간동안 사전점검서비스를 받는 소비자에 대해서는 별도의 출장비 없이 간단한 부품도 무료로 교환하는 서비스를 시행하는 동시에 고객들을 대상으로 응급조치요령을 알리고 사용설명서 등을 제공하게 된다.

특히 이번 순회점검은 평소 서비스혜택을 보기에 어려움을 겪었던 도서지역과 산간벽지 등과 군부대 등에 대해 집중적인 서비스를 시행해 동절기 A/S요인을 최소화할 계획이다.

또한 고객의 적극적인 참여를 유도하기 위해 각 지역에 따라 순회점검 서비스 10일에서 15일 이전에 각 집마다 안내문을 발송할 예정이다.

한편 경동보일러 고객지원본부는 19일 전국 A/S 직원들이 참여한 가운데 수안보상록호텔에서 순회점검 서비스 발대식을 갖고 보다 친절하고 정확한 서비스를 실현할 것을 다짐했다.